您的消费者想要什么？

了解您的消费者是企业成功的关键因素之一，消费者细分是查看消费者并适应消费者需求的最有效方法之一。因为消费者细分能帮助您：

• 定位您传达的信息
• 有效地定制您的产品
• 改善您的分销流程
• 最重要的是，它能帮您优先管理预算，从而节省支出

消费者可以通过不同方式进行细分——消费者预算、决策流程甚至是消费者的地理位置。

尼尔森IQ全球研究《2022品牌平衡报告》揭示了哪些消费者，以及如何触及消费者最关心的问题。

随着零售格局进一步极化，消费者需求与选择品牌的原因也日益分化。考虑到这一点，深入了解不同品牌消费者的心态势在必行。根据品牌偏好范围中特定的购买驱动因素和价值观来制定策略，最有可能获得成功。

让我们仔细看看现在各类型的品牌消费者：

消费者品牌偏好带来新机遇

我们请受访者描述他们通常怎样购买各类消费品，并根据调查结果将品牌购买者分为四个关键群体：

• 无明显品牌偏好的消费者，或者在购买产品时不在乎产品品牌的消费者。
• 无意中购买小品牌产品的消费者，他们一定程度上显示出本土品牌偏好，但只在方便时才购买本土品牌产品，处在中间地带。
• 专注本土品牌的消费者，这类消费者表示他们更偏好购买本土品牌产品。
• 专注大品牌的消费者，只要条件允许，他们偏好购买大牌。

本土企业的大机遇

在当前高通胀率的环境下，了解如何与消费者产生共鸣，如何迎合他们的独特需求，并且使消费者能负担得起产品至关重要。

在欧盟，38%的消费者没有明确的品牌偏好，而在亚太地区及拉丁美洲则有42%。这意味着无论品牌规模大小，市场上都有他们的增长空间。

阅读下方报告，了解更多消费者趋势：

与现今的品牌消费者产生独特共鸣

为了刺激购买，本土企业必须突出品牌偏好量谱中品牌新颖、独特或具有本地特色的方面。在平衡这些重要因素的同时，本土品牌也不能忽视大环境下，产品价格要让消费者能负担得起。

有多种方法能在守住底价的同时兼顾消费者的利益，在此介绍其中两种：为想要购买小包装的消费者提供同价位的小包装产品；或在产品价格上对标自有品牌。

* 尼尔森IQ全球研究《2022年品牌平衡报告》揭示了品牌选择的核心层面，特别聚焦消费者对本土品牌的认知和优先级。这一全球研究的成果将为2022年及未来的本土企业战略提供简单但必要的支持。

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