消费者旅程

全面解读消费者购买模式，了解并优化消费者旅程。

理解当今多样化的消费者行为和购买模式，即使对于经验丰富的营销人员来说也是一项挑战。然而，无论客户如何与品牌互动，提供一致且卓越的客户体验已成为一种期望。

在 NIQ，我们通过数据和专家指导帮助您打造卓越的消费者旅程，培养客户忠诚度。我们解读消费习惯和购买驱动因素，跟踪市场变化，评估品牌认知，为您提供所需的洞察。

我们的 “消费者旅程 “解决方案通过全面的数据和专业的洞察，帮助快消品、科技和耐用品以及零售业的领导者，提升和优化消费者旅程的每个阶段。通过定制化的解决方案，您可以扩大受众群体，激发需求，并培养品牌忠诚度。

利用我们的消费者旅程解决方案，您可以

了解谁在购买产品，以及购买方式和原因。

提高客户忠诚度，减少客户流失。

解读并影响从店前到购买点的品类购物路径。

市场洞察帮助您了解本地渠道的最新动态，从而做出正确的战略决策。本土学习，全球成功。

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通过导航模式、网站停留时间、应用程序以及购买信息，衡量数字购物者的旅程。

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解读购买决策过程，最大限度地提高您在每个接触点和渠道的销售机会。

Kristina Thorén – 高级洞察与分析经理

我们希望获取深度销售洞察，更全面地了解消费者旅程的背景。在GfK经验丰富的团队的支持下，我们充分理解了消费者对我们不同品类、不同产品属性所持的态度，以及不同渠道对消费者的重要性和品牌声誉。正是基于这些丰富的洞察，我们得以做出许多业务决策。