当前中国家电业已经步入消费升级和智慧家居长周期上升通道，这两者加速推动产品的升级革新，未来零售将以全屋智慧家居不同场景展开，这一趋势将要求厂商、零售商们对渠道的布局具备全局的前瞻性；在这发展过程中传统渠道的潜在价值将得到重估，更多类型智慧新零售将出现，线上线下”全面型“布局将主导未来，未来中国家电市场零售版图会被重构。苏宁正是这种”全面型“均衡布局发展的零售商代表之一，有望在未来消费市场上起到重要作用。

消费升级成为驱动零售市场增长的核心动力

随着中国中产阶级快速崛起，消费购买力和对品质生活的追求不断提升，家电趋优消费趋势也是持续发酵。在2018年开年的一季度，根据GfK零售监测数据显示，主力家电市场（彩电、空调、冰箱、洗衣机）零售量同比增长7%，零售额同比增长10%，市场均价持续攀升，购买更好的产品的需求越来越旺盛。根据零售额规模看，一季度主力家电市场规模超过1000亿元，在这其中，苏宁的零售规模达到220多亿元。

线下渠道作为消费升级的主战场，营造场景体验式消费具有先天优势

线下渠道是消费升级的主导渠道，中高端产品销售一直在不断攀升，且一直是家电产品（彩电、空调、冰箱、洗衣机）的主销渠道，根据GfK监测数据显示，2018年一季度，线下市场零售额比重达到69%，如果关注6000元以上主要家电产品的高端消费需求，高端产品线下零售额占比高达87%，可见线下渠道是消费升级的主战场；而且高端消费人群非常注重产品的体验、设计，因此在构建体验场景上，线下市场具有先天的优势。消费升级趋势在过去几年一直持续，主要家电产品中6000元以上的高端产品的零售额份额贡献占比已经从2012年的21%提升到目前的28%，全渠道零售商如苏宁，高端产品在其自身的贡献已经高达35%，是推动消费升级的重要渠道。

从城市级别看，消费升级趋势也逐渐从一二级市场向三四级市场渗透。一二级市场是家电连锁渠道主导的市场，主要零售商如苏宁通过店面改造重塑等措施，迎合消费者体验式需求，引领消费升级，成为行业标杆；三四级市场中，消费者购买力的提升对好产品的追求也逐渐开启，中高端产品的零售额增长速度明显快于一二线市场，零售商们意识到这一巨大的市场，开始加速布局下线市场，如苏宁主要依托苏宁直营店和零售云实现下沉。

线上渠道需实现从价格到价值的转型，精准化营销抓住需求

从年头到年尾，家电行业的营销战役此起彼伏，电商促销已呈常态化，同时消费者也对此习以为常，因此价格不会再是消费者唯一的关注点，消费升级的需求也向线上渠道蔓延。

我们看到在4月的线上渠道促销中，产品的升级趋势十分明显，以彩电和冰洗产品为例，大容量产品、洗干一体机、对开门冰箱、大尺寸彩电等都实现了较好的增长速度。这其中，主力零售商苏宁易购由于具备双线一体化优势，双线发力，在推动线上渠道消费升级上起到了关键作用。

也正是借助这些热点需求的被引导和抓住，苏宁易购也在这波线上促销中实现了较高增长。

智能家居和IOT场景将重塑对零售业态，线下渠道获得价值重估机会

过去几年，家电智能化大步向前，还停留在简单智能阶段。过去一年智能音箱异军突起，AI应用逐渐普及，为智能家居带来了新的发展机遇，放眼看，未来十年智能家居和IOT对于厂商和渠道商而言是个巨大发展契机，如何在零售端为消费者展示并体验IOT的价值，如何让不同智能家居场景在零售端的落地，如何提供一站式全屋智能家居方案，对于厂商和零售商来说都是十分重要的课题。因此对于线下渠道来说，由于具有适合消费者体验的先天优势环境，将会迎来新的价值重估机会。有远见的厂商和零售商，已经着眼于未来在重新构建自己的智慧家居零售前景，而像苏宁这样具备双线优势的零售商在零售重构中会具有更大的想象空间。

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