面对纷繁复杂的市场环境，如何在瞬息万变之中把握住机遇，玩转新游戏？把握市场趋势，充分利用数据的力量，拥抱不确定性并迅速调整策略，才能成为未来的赢家。

如果说零售市场的未来充满不确定性，至少有一件事是确定的，即市场下沉。在中国4万多个“乡镇”中，孕育着各种各样的商机。无数企业和创业者投身三四线城市，掀起一波“下沉”掘金大潮。

然而，快消品销售集中度的下降，使得市场下沉越发困难——无论是像北上广深这样的一线城市，还是三四线的下沉市场，零售行业渠道结构的裂变都在加剧。邻里商店和O2O、社区团购的蓬勃发展与传统渠道的现代化将给品牌商带来新的发展机遇。

全球监测和数据分析公司尼尔森IQ公布的最新研究显示，线上渠道推动快消品整体增长，线下渠道出现复苏。2021年第一季度快消品全渠道销售额增长8.5%，大幅高于上一季度的3.4%。其中，线上渠道增长14.1%，线下渠道增长6.2%。

传统渠道持续复苏，焕发新生机

传统渠道如杂货店尽管在疫情中受到较大冲击，但从2020年第二季度开始逐步回暖，到2021年第一季度，杂货店的销售额已经实现增长。在所有线下渠道中， 传统渠道继续保持规模最大的领先优势。尼尔森IQ数据显示，2021年2月杂货店滚动年度的渠道销售额占比为28.8%，高于便利店、小型超市、超市及大卖场。

杂货店在下线城市的表现要好于上线城市，2020年杂货店在一、二线城市的渠道渗透率稍有下滑，但在三、四线城市实现略微增长。三、四线城市消费者仍保持着光顾杂货店的习惯，且光顾频率和疫情之前基本持平。

近场化、现代化及O2O的赋能使传统渠道展现出大型化与数字化潜力。尼尔森IQ数据显示，2020年大型杂货店数量较2019年增长7%，小型杂货店数量下降1%。杂货店的整体ePOS渗透率为5%，大型杂货店的ePOS渗透率为13%，其中城市大型杂货店的ePOS渗透率高达25%，加入O2O的潜力巨大。

尼尔森IQ研究表明，到2025年，65%的零售消费将在数字化及邻里店发生，伴随着渠道的快速变革，品牌商需要思考如何更高效经营线下市场，如何制胜O2O等新兴渠道，并重新审视通路布局及执行策略。

电商新格局形成

中国的电子商务已经发展了20多年，尼尔森IQ的数据显示，目前形成了以综合电商、微信小程序、垂直电商、 O2O新零售和社交内容电商五大模式主导的新格局。疫情之后，社交内容电商、O2O新零售以及品牌和零售商自有的微信小程序正成为快速崛起的三股新兴力量。

尼尔森IQ研究发现，下一代的电商产品需要更精准地了解客户需求，对消费者行为各种数据的整合分析将使这一目标得以实现。

为更好地帮助品牌商进一步发掘中国市场的潜力，尼尔森IQ推出了线上线下的综合解决方案，包括城市布局全方位解决方案、电子商务数据追踪和消费者数字化分析等，能满足客户个性化的需求，提供定制化的服务，助力客户识别具有增长红利的城市区域，追踪整体线上市场格局和趋势，定义各个渠道的角色及渠道间的重合度，找到销量变化背后消费者的动因与跨平台间品类的相关性等等。

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