快速商务，或q-commerce，是不断变化的零售环境中最热门的新话题之一。但究竟什么是q-commerce，快速消费品企业家和中小制造商应该关注q-commerce渠道吗？

什么是快速商务？

快速商务提供更快的交付服务（通常为10-15分钟），通过应用程序或在线订购有限的主要快速消费品（但也包括非处方药、礼品或鲜花等品类）。快速商业企业在位于各自有限交付区域内的小型“仓库”（也称为幕后店）中运营。

通过拆解q-commerce的关键因素，能够明确该渠道能在本土制造商业务中发挥的作用：

• 在线或应用程序订购：尼尔森IQ关于本土快消品业务的最新报告显示，消费者在很大程度上将本土品牌与线下渠道相联系。“街头小贩或农贸市场”以及“迷你市场/杂货铺/小型或独立杂货店”是排名前二的渠道，得分分别为37%和25%。线上渠道的得分明显较低，只有12%的受访者表示会“从零售商处在线购买”。
• 有限的主要快消产品：这里的关键词是“有限”。普通超市的货架上有超过30, 000种不同的商品，而快速商务通常提供的产品数量不超过4位数。在这种限制下，q-commerce公司专注于高需求产品，品类深度较低。品类领导者具有优势，发展缓慢的产品面临快速退市的风险。最重要的是，q-commerce提供的产品可以因交付区域而异，以符合当地偏好。
• 有限的交付区域：关键词同样是“有限”。Q-commerce服务通常仅限于大城市的特定社区，一般来说，幕后店覆盖的区域半径约为2公里。

简而言之，消费者想购买本土品牌产品时，线上渠道并不是他们的第一选择，q-commerce渠道偏好品类深度较低的高需求产品。与传统零售渠道相比，q-commerce渠道所提供产品的覆盖范围可预测性较低。

显而易见的是，当您与其他快消品竞争对手、供应商和合作伙伴同在一个市场中时，您和您企业的具体情况是独一无二。

这些限制并不能完全排除本土品牌在q-commerce渠道进行销售。它甚至能很好地契合一些本土品牌的“品牌形象”，突出展现制造商和q-commerce公司在本地的权威性和真实性。

但是，如果这个策略不适合您，您可以通过其他零售渠道为品牌带来更大的增长潜力——从确定新的合作伙伴，到优化您当前的配置。借助正确的数据和分析工具，您可以对您的个性化方案，自信地做出战略决策。尼尔森IQ将为您找到增长之道。