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NIQ 2024年全球及亚太消费者展望报告

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NIQ 2024年全球及亚太消费者展望报告


尼尔森IQ(NIQ)近日发布《2024年全球消费者展望报告》,该报告探讨了影响消费者格局的重要趋势和洞见,为全球企业和利益相关者提供宝贵的数据和分析,从而有助于制定切实可行的可持续增长战略。


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《NIQ 2024年全球及亚太消费者展望报告》(英文版)

该报告来源于尼尔森IQ在2023年12月到2024年1月对全球23个国家16,000名消费者进行的在线调查结果,所覆盖区域包含中国、亚太、欧洲、拉美,中东、非洲及北美。

报告显示,在过去的一年及更长时间里,消费者面临了多种考验。随着消费者将生存策略转变为长期行为,消费者正变得越来越有韧性,且更加关注未来


全球主要趋势

销额和销量增长放缓

NIQ数据显示,2023年11月,全球快消品价格上涨6.1%,较2023年1月13.6%的增长明显放缓。此外,2023年全球快消品年销量增长率为-1%,销售额增长率为9%。随着通货膨胀放缓,销售额增长速度正在减缓,这也暴露了消费率下降的问题。对此,零售商和品牌商应采取战略性应对措施,避免过度促销,保持盈利水平。

消费者面临压力

在全球失业率居高不下,工资水平落后于通胀率的背景下,34%的全球消费者感到他们的财务状况比一年前更糟,然而,在中国,这一数字仅为13%,50%的受访中国消费者表示自己的财务状况相比前半年有所好转。由于全球危机仍是人们关注的焦点,预计消费支出的竞争将加剧。

更加关注健康

从消费基调看,全球40%的受访消费者将“健康”放在首位。由于认识到主动健康管理的重要性,消费者热衷于通过转变生活方式,选择具有特定功能的产品,以实现他们的健康目标。

价格取向突显

全球近38%的受访消费者认为自己在财务上处于脆弱状态,即在过去3年中收入受到影响,这一比例较2023年上半年降低约2个百分点。同时,尽管消费者分层进一步显著,并呈现多样化的消费特征,但搜索促销优惠这一消费行为贯穿在各类人群的消费行为中。在一项针对不同价格层级的分析中,物超所值的产品(即以10%以上折扣销售的产品)是2023年唯一实现销售份额增长(+ 0.6个百分点)的产品类别。随着消费者对平价商品的需求增加,企业可以通过提供多样且扩展的价格层次产品来适应并区分市场。

注重价值的创新增长

报告显示,着眼创新的企业相比不创新的企业提高整体销售额的可能性高出1.8倍。特别在市场放缓的情况下,持续创新的企业整体表现优于那些不创新的企业。全球63%的受访消费者表示,他们愿意购买通过创新降低成本的产品。创新并不局限于高端定位,企业应追求价值驱动型举措,以寻求持续成长。

灵活的渠道选择

全球24%的受访消费者表示,他们相比一年前更经常在不同的商店购买杂货。此外,全球11%的受访消费者表示,他们会通过社交媒体渠道购物。消费者在不同渠道之间自如切换以满足他们的需求,这意味着增长将来自线上和线下策略的平衡。随着零售业态的发展,适应消费者探索、尝试和购买产品的模式变化至关重要。


亚太主要趋势

在亚太地区,亚太消费者和全球消费者的财务前景呈现一致趋势,即两极分化明显。NIQ报告显示,30%的消费者对自己的财务状况表示担忧,但同时,38%的消费者认为自己的财务状况较上一年有所改善。

在支出方面,亚太地区的消费者仍坚持以食品杂货家庭必需品的支出为优先,从而在消费市场上保持了重要的立足点。新鲜食品保健产品位居首选,其次是家庭必需品、乳制品和鲜肉。

此外,要在消费者的不同感知中发掘机遇并获得增长,NIQ建议采取以下四大关键策略

四大关键策略

  • 1. 扩大价值概念
  • 在整个亚太地区,低价位自有品牌产品促销优惠将继续在线上、线下平台上吸引消费者。NIQ的分析显示,快速消费品(FMCG)的价格层级分化趋势明显。价格指数在41-80之间的大众或快消品牌(+0.2个百分点)和价格指数大于201的奢侈品或快消品牌(+0.1个百分点)皆出现了增长。因此,强调物有所值的主张变得至关重要,特别是在当前的经济条件下。
  • 2. 充分利用居家时光
  • 2024年,奥运会、欧洲杯和大选等重大事件预计将产生相当大的影响。虽然49%的亚太地区消费者打算维持平时在家庭娱乐方面的支出,但饮料和零食等品类在这些情境下的销售额通常会激增。营销人员可以根据当前的新闻周期调整战略,以紧跟消费者的兴趣,从而把握住全球和本地的机遇。
  • 3. 不断创新
  • NIQ的数据强调了创新在推动增长方面的关键作用,其影响往往呈指数级。与创新销售额停滞或下降的公司相比,创新销售额增长的公司实现整体销售额增长的可能性要高出1.8倍。此外,超过一半的(59%)亚太地区消费者表示愿意接受专为满足其健康和保健需求而推出的新产品或创新产品。
  • 4. 发挥渠道活力
  • 随着全渠道的日益普及,准确识别消费者的购买行为并充分利用全球主要渠道已成为当务之急。折扣店、传统渠道和电商平台的增长表现一直优于市场。72%的亚太地区消费者表示会增加换店次数以控制支出,因此熟知最能吸引购物者的渠道,并确定特定地点的成功品类,可显著促进增长。

作为全球领先的消费者研究与零售监测公司,尼尔森IQ致力于提供对消费者行为最全面的洞察,并揭示新的增长途径。有关中国市场的消费者洞察与展望也将于近期推出,尽请期待。